Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: 01.12.2018

AGB für Privatkunden – ISLA Landscheid

Anmeldung

Die Anmeldung für die von ISLA angebotenen Seminare und Kurse kann schriftlich über die Website (Online-Formular) oder per E-Mail an info@isla-landscheid.de erfolgen. Bitte füllen Sie für jeden Kurs ein eigenes Formular aus. Der Seminarplatz ist nicht auf andere Personen übertragbar. Bei einer Anmeldung per E-Mail geben Sie uns bitte unbedingt den Namen des/der Teilnehmer(s) und die vollständige Rechnungsanschrift(en) mit Telefonnummer(n) sowie E-Mail-Adresse(n) an.

Als Bestätigung erhalten Sie nach der Anmeldung eine E-Mail mit Ihren Informationen, so wie wir diese erhalten haben. Sollte ein Kurs bereits belegt sein, bekommen Sie Nachricht, dass wir Sie auf der Warteliste vermerkt haben. Sollte ein Platz frei werden, erhalten Sie von uns umgehend eine Benachrichtigung.

Vertragsabschluss / Preise / Zahlungsbedingungen

Ihre Anmeldung ist verbindlich und wird in der Reihenfolge des Eingangs von uns gebucht. Ein Vertrag kommt jedoch erst zustande durch Zusendung unserer Auftragsbestätigung nach dem Anmeldeschluss für das Seminar (3 Wochen vor dem Seminarbeginn), wenn wir sicherstellen können, dass die Mindestanzahl an Teilnehmern für das Seminar gewährleistet ist. Mit der Auftragsbestätigung erhalten Sie ebenfalls eine Rechnung für die Anzahlung der Seminarkosten (20% des Seminarpreises), die Sie vor Beginn des Seminars leisten, um sich Ihren Platz im Seminar zu sichern. Die Restkosten (80% des Seminarpreises) stellen wir in der Regel kurz nach dem Veranstaltungsbeginn mit sofortigem Zahlungsziel in Rechnung. Es gelten die jeweils auf der aktuellen Webseite (www.isla-landscheid.de) veröffentlichen Preise, auch wenn diese zuvor in gedruckten Werbematerialien kommunizierten Preisen abweichen.

Mit Ihrer Anmeldung verpflichten Sie sich, am gesamten Seminar teilzunehmen. Bei allen Seminaren sind im Seminarpreis Getränke im Raum und Kaffeepausen mit leichten, ausgewogenen Snacks und süßen Köstlichkeiten inklusive. Zusätzlich ist bei Tagesseminaren ein 2-Gang Menü mit Hauptgang zur Wahl enthalten (Halbpension). Bei mehrtägigen Seminaren erhalten die Teilnehmer in der Vollpension zusätzlich ein 3-Gang Dinner und die Übernachtung(en) können zu einem vergünstigen Preis von 92€ pro Nacht im Einzelzimmer in unserem Partnerhotel Gut Landscheid Hotel & Restaurant optional gebucht werden. Die Kosten für die Übernachtung(en) werden mit der Seminargebühr in Rechnung gestellt.

Wir erstatten keine Kosten für nicht eingenommene Mahlzeiten während des Seminars und keine Verpflegungs- und Unterkunftskosten bei späterer Ankunft oder vorzeitiger Abreise.

Jeder Kursteilnehmer/jede Kursteilnehmerin trägt selbst die volle Verantwortung für die Aktivitäten in den Kursen.

Mit der Anmeldung gestatten Sie uns, Ihre persönlichen Daten an die/den jeweilige/n Kursleiter/in weiterzugeben. Wenn Sie dieses nicht wünschen, informieren Sie uns bitte entsprechend per E-Mail an info@isla-landscheid.de.

Vertretung

Sie können jederzeit anstelle des angemeldeten Teilnehmers einen Vertreter benennen. Ihnen entstehen keine zusätzlichen Kosten.

Umbuchung

Sie können jederzeit auf einen anderen Termin für das gebuchte Seminar oder auch auf eine andere Veranstaltung umbuchen. Bitte teilen Sie uns dies in Textform (per E-Mail an info@isla-landscheid.de oder postalisch) mit. Bei einer Umbuchung (nur einmalig möglich) erheben wir folgende Bearbeitungsgebühren:

Umbuchung bis 3 Wochen vor Veranstaltungsbeginn: kostenlos
Umbuchung ab 3 Wochen vor Veranstaltungsbeginn: 20 % der Teilnahmegebühr inkl. MwSt.

Stornierung

Sie können von Ihrer Buchung jederzeit zurücktreten. Dies ist jedoch nur in Textform möglich (per E-Mail an info@isla-landscheid.de oder postalisch). Bitte beachten Sie, dass wir folgende Bearbeitungsgebühren erheben:

Stornierung bis 3 Wochen vor Veranstaltungsbeginn: kostenlos
Stornierung ab 3 Wochen bis 1 Woche vor Veranstaltungsbeginn: 20 % der Teilnahmegebühr inkl. MwSt.
Stornierung ab 1 Wochen vor Veranstaltungsbeginn: 75% der Teilnahmegebühr inkl. MwSt.

Bei Nichterscheinen des angemeldeten Teilnehmers stellen wir die volle Teilnahmegebühr in Rechnung.

Absage von Veranstaltungen / Programmänderung

Wir behalten uns die Absage unserer Veranstaltungen bei zu geringer Teilnehmerzahl (bis spätestens zwei Wochen vor Beginn der Veranstaltung) oder bei Ausfall eines Dozenten, Hotelschließung oder höherer Gewalt vor. Programmänderungen, insbesondere auch ein Dozentenwechsel oder ein Wechsel des Kursleiters bleiben ausdrücklich vorbehalten, soweit der Gesamtcharakter der Veranstaltung dadurch gewahrt wird. Referentenwechsel, unwesentliche Änderungen im Veranstaltungsablauf oder eine zumutbare Verlegung des Veranstaltungsortes berechtigen nicht zur Preisminderung oder zum Rücktritt vom Vertrag.

Müssen wir ausnahmsweise eine Veranstaltung absagen, erstatten wir dem Teilnehmer umgehend die bezahlte Teilnahmegebühr. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen, außer in Fällen vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Verhaltens der gesetzlichen Vertreter, Angestellten oder sonstigen Erfüllungsgehilfen der ISLA GmbH.

Bitte beachten Sie dies auch für von Ihnen separat gebuchte Hotelzimmer sowie Flug- oder Bahntickets.

Haftung

Wir übernehmen keinerlei Haftung für einen mit der Veranstaltung beabsichtigten Erfolg.

Ansprüche wegen Pflichtverletzungen unsererseits auf Schadensersatz sind ausgeschlossen. Hiervon ausgenommen sind Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, wenn wir die Pflichtverletzung zu vertreten haben und sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung unsererseits beruhen. Unserer Pflichtverletzung steht die eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen gleich.

Im Rahmen der Seminare zur Verfügung gestellten Dokumente und Unterlagen werden nach bestem Wissen und Kenntnisstand erstellt. Eine Haftung und Gewähr für die Korrektheit, Aktualität, Vollständigkeit und Qualität der Inhalte sind ausgeschlossen.

Wir übernehmen keinerlei Haftung für eingebrachte Sachen des Teilnehmers, wie Garderobe, Wertgegenstände etc.

Eigentumsvorbehalt / Urheberrechte

Wir behalten uns bei allen Lieferungen von Lehrmaterialien das uneingeschränkte Eigentum bis zur vollständigen Erfüllung sämtlicher Zahlungsverpflichtungen durch den Kunden vor.
Alle Arbeitsunterlagen sind urheberrechtlich geschützt und dürfen auch nicht auszugsweise ohne unsere Einwilligung bzw. ohne die Einwilligung des Urhebers vervielfältigt, verbreitet oder Dritten in sonstiger Weise, insbesondere in digitaler Weise, z. B. über öffentlich zugängliche Internetportale (Sharing), zugänglich gemacht werden.

Foto- und Videoaufnahmen

In den Veranstaltungen können Fotografien von den Teilnehmenden im Rahmen eines Fotoprotokolls angefertigt werden. Diese Fotoprotokolle werden nur den Teilnehmenden der Veranstaltung in der Lernumgebung zur Verfügung gestellt. Sollten Sie einer Aufnahme Ihrer Person nicht zustimmen, wenden Sie sich bitte an den Seminarleiter.

Bei einigen Veranstaltungen kann es auch zur Aufnahme der Teilnehmenden auf Fotos oder Videos kommen für Werbezwecke der ISLA GmbH verwendet werden können. Sollten die Aufnahmen zu Werbezwecken verwendet werden, holen wir Ihr Einverständnis im Vorfeld der Nutzung gesondert ein.

Datenschutz

Uns vom Teilnehmer übermittelte Daten werden maschinell zur Abwicklung der Veranstaltung und zur Information über weitere Veranstaltungen verarbeitet. Ggf. werden die Namens- und Anschriftendaten über eine Teilnehmerliste dem Kursleiter oder den anderen Veranstaltungsteilnehmern zugänglich gemacht und an das mit dem Postversand beauftragte Unternehmen übermittelt. Mit der Anmeldung willigt der Teilnehmer in die Erhebung und Verarbeitung der personenbezogenen Daten gemäß Artikel 6 I a DSGVO ein. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden.

Weitere Einzelheiten entnehmen Sie bitte unserem Datenschutzhinweis unter www.isla-landscheid.de.

Schlussbestimmungen

Es gelten die jeweils letzten Preisänderungen und unsere AGB in ihrer letzten Fassung

Irrtümer und deren Berichtigung, sowie Druck- und Rechenfehler behalten wir uns vor. Abweichende Vereinbarungen oder mündliche Abreden werden erst wirksam, wenn sie von ISLA schriftlich bestätigt werden. Dies gilt insbesondere für die Abbedingung der Schriftform.

Sollte eine der obigen Bestimmungen unwirksam sein, so berührt dies die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Anstelle der ungültigen Bestimmungen gilt vielmehr eine ihrem Zweck möglichst nahekommende Regelung.

Als Gerichtsstand gilt, soweit zulässig, der Sitz des Unternehmens (Burscheid).

AGB für Firmenkunden – ISLA Landscheid

Anfragen

Anfragen zu den von ISLA angebotenen Seminare und Kurse können schriftlich über die Website (Online-Formular) oder per E-Mail an info@isla-landscheid.de erfolgen. Bitte füllen Sie für jeden Kurs ein eigenes Formular aus.

Als Bestätigung erhalten Sie nach der Anfrage eine E-Mail mit Ihren Informationen, so wie wir diese erhalten haben. Wir werden Ihre Anfrage umgehend bearbeiten und Sie zeitnah kontaktieren.

Vertragsabschluss / Zahlungsbedingungen

Die ISLA GmbH erstellt für Firmenseminare ein individuelles Angebot. Ein Vertrag kommt zustande durch eine schriftliche Annahme des Angebots und der Zusendung unserer Auftragsbestätigung.

Den Seminarpreis stellen wir in der Regel kurz nach dem Veranstaltungsende in Rechnung mit dem mit dem Auftragsgeber zuvor vereinbarten Zahlungsziel in Rechnung.

Bei allen Seminaren stellt unser Partnerhotel Hotel & Restaurant Gut Landscheid ein separates Angebot für die Kosten der Buchung von Seminarräumen und -equipment, sowie den beim Seminar angebotenen Speisen und Getränke (Pauschalpreise pro Teilnehmer). Bei allen Seminaren werden Getränke im Raum und Kaffeepausen mit leichten, ausgewogenen Snacks und süßen Köstlichkeiten angeboten. Zusätzlich kann bei Tagesseminaren ein 2-Gang Menü mit Hauptgang zur Wahl gebucht werden (Halbpension). Bei mehrtägigen Seminaren kann für Teilnehmer zusätzlich ein 3-Gang Dinner gebucht werden (Vollpension). Übernachtung(en) für Seminarteilnehmer können in unserem Partnerhotel Gut Landscheid Hotel & Restaurant optional gebucht werden. Die Absprache, Bestätigung und Zahlungsabtwicklung für Seminarräume und -equipment, Speisen und Getränke sowie Übernachtungen erfolgen direkt zwischen dem Hotel & Restaurant Gut Landscheid und dem Auftraggeber. Bitte beachten Sie die dafür geltenden AGB der Gut Landscheid Restaurant & Hotel GmbH & Co. KG.

Jeder Kursteilnehmer/jede Kursteilnehmerin trägt selbst die volle Verantwortung für die Aktivitäten in den Kursen.

Umbuchung

Sie können jederzeit eine Terminverlegung für ein gebuchtes Seminar beantragen. Bitte teilen Sie uns dies in Textform (per E-Mail an info@isla-landscheid.de oder postalisch) mit. Bei einer Umbuchung (nur einmalig möglich) erheben wir folgende Bearbeitungsgebühren:

Umbuchung bis 4 Wochen vor Veranstaltungsbeginn: kostenlos
Umbuchung ab 4 Wochen bis 3 Wochen vor Veranstaltungsbeginn: 20 % des Seminarpreises inkl. MwSt.
Umbuchung ab 3 Wochen vor Veranstaltungsbeginn: 50% des Seminarpreises inkl. MwSt.

Stornierung

Sie können von einem gebuchten Seminar jederzeit zurücktreten. Dies ist jedoch nur in Textform möglich (per E-Mail an info@isla-landscheid.de oder postalisch). Bitte beachten Sie, dass wir folgende Bearbeitungsgebühren erheben:

Stornierung bis 4 Wochen vor Veranstaltungsbeginn: kostenlos
Stornierung ab 4 Wochen bis 1 Woche vor Veranstaltungsbeginn: 50 % des Seminarpreises inkl. MwSt.
Stornierung ab 1 Woche vor Veranstaltungsbeginn: 75% des Seminarpreises inkl. MwSt.

Bitte beachten Sie bei Umbuchungen oder Stornierungen die gesonderten AGB des Hotel&Restaurant Gut Landscheid im separaten Angebot für Seminarräume und -equipment, Speisen und Getränke sowie Übernachtungen.

Absage von Veranstaltungen / Programmänderung

Bitte beachten Sie dies auch für von Ihnen separat gebuchte Hotelzimmer sowie Flug- oder Bahntickets.

Haftung

Wir übernehmen keinerlei Haftung für einen mit der Veranstaltung beabsichtigten Erfolg.

Wir übernehmen keinerlei Haftung für eingebrachte Sachen des Teilnehmers, wie Garderobe, Wertgegenstände etc.

Eigentumsvorbehalt / Urheberrechte

Foto- und Videoaufnahmen

In den Veranstaltungen können Fotografien von den Teilnehmenden im Rahmen eines Fotoprotokolls angefertigt werden. Diese Fotoprotokolle werden nur den Teilnehmenden der Veranstaltung in der Lernumgebung zur Verfügung gestellt. Teilnehmer, die einer Aufnahme ihrer Person nicht zustimmen, wenden sich bitte an den Seminarleiter.

Datenschutz

Uns vom Kunden übermittelte Daten der Teilnehmer werden maschinell zur Abwicklung der Veranstaltung und zur Information über weitere Veranstaltungen verarbeitet. Ggf. werden die Namens- und Anschriftendaten über eine Teilnehmerliste dem Kursleiter oder den anderen Veranstaltungsteilnehmern zugänglich gemacht und an das mit dem Postversand beauftragte Unternehmen übermittelt. Mit der Anmeldung willigt der Teilnehmer in die Erhebung und Verarbeitung der personenbezogenen Daten gemäß Artikel 6 I a DSGVO ein. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden.

Weitere Einzelheiten entnehmen Sie bitte unserem Datenschutzhinweis unter www.isla-landscheid.de.

Schlussbestimmungen

Es gelten die jeweils auf der Webseite veröffentlichten Preise und unsere AGB in ihrer letzten Fassung.

Als Gerichtsstand gilt, soweit zulässig, der Sitz des Unternehmens (Burscheid).

Allgemeine Geschäftsbedingungen

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